Net Computer Inc SAS garantiza todos y cada uno de sus productos, teniendo en cuenta que los productos cuentan con diferentes tiempos de garantía donde la mayoría de ellos es de un año. Cada producto cuenta con la garantía que brinda el fabricante.


Esta garantía es válida siempre que corresponda a una compra realizada que pueda ser verificada con una factura endosada en donde se refleje la fecha de la compra.


Net Computer Inc SAS se hará responsable del cambio y/o la reparación del producto en caso de que los problemas que presenten estén derivados por defectos de fábrica y/o mal funcionamiento inesperado siempre y cuando el producto se encuentre en tiempos de garantía, NO aplica por uso inadecuado del producto. Si dentro de la garantía no se puede cumplir la reposición se procederá a sustituir el producto o devolver el dinero.


La presente garantía NO tendrá validez en caso de que se presenten daños naturales como inundaciones etc, tampoco aplicará cuando el producto esté visiblemente roto o por mala manipulación por parte del usuario. Si las condiciones de la garantía son las adecuadas y se dará respuesta en el tiempo establecido por la ley 1480 de 2011 máximo 15 días hábiles siguientes a la recepción de la reclamación por parte del consumidor.
Cuando la garantía aplica para un equipo de cómputo Net Computer Inc SAS NO se hace responsable en productos de almacenamiento por datos incluidos en estos dispositivos. Antes de ingresar el equipo a garantía se le recomienda hacer una copia(backup) de su información.